Редакция от: 12 декабря 2024 г.

Настоящий документ является публичной офертой [ИП/ТОО «Название Компании»], БИН/ИИН [БИН/ИИН Компании], далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг физическим и/или юридическим лицам.

Лицо, принимающее настоящую Оферту, далее именуется «Заказчик» или «Участник».

Настоящая Оферта размещена по адресу: [ссылка на оферту].

Исполнитель предлагает Заказчику заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей публичной Оферты.

Оферта определяет основные условия участия в онлайн-программе «IMPACT COMMUNICATIONS SPRINT», далее — «Программа».

Программа представляет собой краткосрочный практический онлайн-формат, включающий в зависимости от заявленной программы: записанные видеоуроки, информационные и методические материалы, практические задания, шаблоны, чек-листы и рабочие материалы, рекомендации по использованию AI-инструментов, групповые онлайн-встречи, групповые разборы, доступ к закрытой платформе и/или группе участников, иные материалы, прямо указанные на странице Программы.

Услуги по настоящему Договору носят информационный и консультационный характер. Если иное прямо не заявлено Исполнителем, участие в Программе не является освоением образовательной программы, по результатам которой выдается документ государственного образца или присваивается образовательная квалификация.

Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком совокупности либо одного из действий, указанных Исполнителем при оформлении участия, включая: заполнение регистрационной формы, подтверждение ознакомления с настоящей Офертой, нажатие кнопки оплаты, внесение полной или частичной оплаты стоимости Программы.

Оплата Программы означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оплаты.

С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор возмездного оказания услуг в электронной форме.

До оплаты Заказчик обязан ознакомиться: с настоящей Офертой, описанием Программы, стоимостью, датами проведения, форматом, составом услуг, условиями доступа, правилами отказа от участия и возврата денежных средств, Политикой конфиденциальности, условиями обработки персональных данных.

Заказчик самостоятельно обеспечивает возможность сохранения текста настоящей Оферты для последующего ознакомления.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках Программы, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

Основная продолжительность Программы: 7 календарных дней, если иной срок не указан на странице конкретного потока.

Планируемый формат Программы включает: День 1. Позиционирование, День 2. Аудитории и стейкхолдеры, День 3. Ключевые сообщения, День 4. Контент и экспертная коммуникация, День 5. PR и профессиональная видимость, День 6. Использование AI в коммуникациях, День 7. Формирование плана коммуникаций. Актуальная программа конкретного потока публикуется на странице Программы и/или направляется Заказчику до ее начала.

Исполнитель вправе вносить изменения в последовательность тем, формат отдельных материалов, состав заданий и расписание при условии сохранения общего объема и основной направленности заявленной Программы.

Дата начала конкретного потока: [дата начала потока] или определяется на странице регистрации.

Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет.

Для проведения Программы могут использоваться: сайт Исполнителя, Tilda, GetCourse, Kwiga, Telegram, WhatsApp, Zoom, Google Meet, электронная почта, облачные сервисы, AI-сервисы, иные технические платформы. Фактический перечень используемых сервисов определяется Исполнителем.

Основная часть Программы может проходить асинхронно. Это означает, что Заказчик самостоятельно изучает предоставленные материалы и выполняет задания в удобное ему время в пределах установленного периода доступа.

Если программой предусмотрены онлайн-встречи, их дата и время сообщаются участникам заранее.

Если Заказчик не участвовал в онлайн-встрече по причинам, не зависящим от Исполнителя, но встреча была проведена Исполнителем в установленное время, такая услуга считается оказанной. При наличии технической возможности Исполнитель может предоставить запись встречи.

Стандартная стоимость участия в Программе составляет: 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге.

Исполнитель вправе устанавливать: специальные цены, скидки, промокоды, партнерские условия, корпоративные тарифы, стоимость ранней регистрации. Стоимость, указанная Заказчику непосредственно перед оплатой, является окончательной для данного Заказчика, если иное прямо не указано.

Оплата производится способами, доступными на сайте либо указанными Исполнителем.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения поступления платежа Исполнителю либо соответствующей платежной организацией.

Комиссии банка или платежной системы, взимаемые непосредственно с Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не предусмотрено условиями оплаты.

Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оплату, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

После оплаты Заказчику предоставляется доступ к Программе способом, указанным Исполнителем.

Доступ может направляться: по электронной почте, посредством WhatsApp, Telegram, через личный кабинет, по индивидуальной ссылке.

Срок доступа к записанным материалам составляет: 90 календарных дней с момента начала Программы.

Если письмо или сообщение с доступом не получено, Заказчик обязан проверить папку «Спам» и при необходимости обратиться к Исполнителю: [e-mail для поддержки] / [WhatsApp для поддержки].

Доступ является индивидуальным. Передача данных доступа третьим лицам без согласия Исполнителя запрещается.

Услуги оказываются поэтапно в течение периода Программы.

В части записанных материалов услуга считается предоставленной с момента открытия Заказчику предусмотренного программой доступа к соответствующему материалу, при условии его фактической доступности для Заказчика.

В части онлайн-встреч услуга считается оказанной после проведения соответствующей встречи Исполнителем.

Самостоятельное непосещение Заказчиком платформы, невыполнение домашних заданий, непросмотр предоставленных материалов либо неучастие в проведенной онлайн-встрече не свидетельствует о неоказании услуги со стороны Исполнителя при условии, что Исполнитель обеспечил заявленный доступ и возможность участия.

В случае обнаружения технических или иных недостатков Заказчик уведомляет Исполнителя по адресу: [e-mail для технических вопросов] или [WhatsApp для технических вопросов]. Исполнитель принимает разумные меры для устранения недостатков.

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

Для отказа от участия Заказчик направляет заявление на: [e-mail Исполнителя]. В заявлении необходимо указать: Ф.И.О., контактный номер, e-mail, использованный при регистрации, название Программы, дату оплаты, сумму оплаты, причину обращения, реквизиты, необходимые для возврата, если они требуются.

Если заявление об отказе поступило до начала оказания услуг и до предоставления доступа к платным материалам, Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом только тех фактически понесенных расходов, которые в соответствии с законодательством могут быть возложены на Заказчика и которые Исполнитель может подтвердить.

Если заявление поступило после начала оказания услуг, размер возврата определяется с учетом: стоимости уже фактически оказанных услуг, предоставленных этапов Программы, фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель не устанавливает условие о безусловной невозвратности полной стоимости Программы после ее начала, если такое условие ограничивало бы предусмотренные законодательством права Заказчика.

При расчете возврата Исполнитель по запросу предоставляет Заказчику информацию о расчете удержанной суммы.

Срок и способ возврата определяются законодательством Республики Казахстан, правилами платежной организации и способом первоначальной оплаты.

Если услуга оказана ненадлежащим образом, права Заказчика определяются законодательством Республики Казахстан, включая законодательство о защите прав потребителей.

Исполнитель обязуется:

Предоставить Заказчику достоверную информацию об основных характеристиках Программы до ее приобретения.

Оказать услуги в объеме и формате, указанном в описании соответствующего тарифа.

Обеспечить доступ к заявленным материалам на установленный период.

Обрабатывать обращения Заказчика в разумные сроки.

Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в пределах своих обязанностей, установленных законодательством.

Исполнитель вправе:

Самостоятельно определять методику, структуру и способы предоставления материалов.

Привлекать для исполнения отдельных обязательств третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком в случаях и пределах, установленных законодательством.

Менять используемую техническую платформу с обеспечением Заказчику возможности продолжить участие.

Приостанавливать доступ Заказчика при существенном нарушении условий настоящей Оферты, в частности при доказанной передаче индивидуального доступа третьим лицам или незаконном распространении материалов, с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

Заказчик вправе:

Получать услуги в соответствии с заявленным описанием Программы.

Получать необходимую информацию о порядке прохождения Программы.

Обращаться к Исполнителю по вопросам качества и объема оказанных услуг.

Пользоваться всеми правами потребителя, предусмотренными законодательством Республики Казахстан, если Заказчик является потребителем в смысле применимого законодательства.

Заказчик обязуется:

Предоставлять достоверные данные при регистрации.

Самостоятельно обеспечить доступ к сети Интернет и необходимое оборудование.

Не передавать индивидуальный доступ третьим лицам.

Соблюдать законодательство Республики Казахстан, права других участников и правила профессионального общения.

Не размещать в общем пространстве Программы незаконный, оскорбительный либо нарушающий права третьих лиц контент.

В Программе Исполнитель вправе использовать технологии искусственного интеллекта. В частности, могут использоваться: AI-аватар автора, синтез или клонирование голоса, AI-assisted монтаж, автоматически созданные субтитры, AI-generated изображения, генеративные текстовые инструменты, AI-презентации, AI-инструменты для проверки или структурирования заданий.

Использование AI-аватара означает, что отдельные видеофрагменты могут быть синтезированы на основе изображения, голоса, материалов и сценария автора без физической видеозаписи каждого такого фрагмента.

AI-аватар используется в качестве способа представления учебного материала и не должен рассматриваться как утверждение о том, что автор лично находился перед камерой в момент создания каждого видеофрагмента.

Материалы, созданные с применением генеративного искусственного интеллекта, могут содержать неточности. Заказчику рекомендуется проверять фактическую информацию перед использованием ее в профессиональных, юридических, финансовых и иных значимых решениях.

Заказчик самостоятельно несет ответственность за информацию, которую он передает сторонним AI-сервисам. Не рекомендуется загружать в такие системы: коммерческую тайну, конфиденциальные документы, персональные данные третьих лиц, иную информацию ограниченного доступа, если у Заказчика отсутствуют соответствующие основания для такой обработки.

Исполнитель обязуется предоставить предусмотренные Программой услуги, однако не гарантирует достижение Заказчиком заранее определенного индивидуального результата.

В частности, участие в Программе само по себе не гарантирует: увеличение дохода, получение клиентов, определенный объем продаж, рост числа подписчиков, публикации в СМИ, трудоустройство, карьерное повышение, заключение контрактов, привлечение инвестиций, создание партнерств, получение грантов, повышение узнаваемости на определенную величину.

Получаемые результаты зависят в том числе от исходной ситуации Заказчика, его профессионального опыта, рынка, качества выполнения заданий, дальнейших действий и иных обстоятельств, не контролируемых Исполнителем.

Настоящий раздел не ограничивает ответственность Исполнителя за надлежащее оказание прямо предусмотренных Договором услуг.

Исключительные права на авторские материалы Программы принадлежат Исполнителю, автору либо соответствующим правообладателям.

К таким материалам могут относиться: видеозаписи, тексты, презентации, задания, чек-листы, схемы, методические материалы, авторские шаблоны, базы промптов, таблицы, изображения, записи онлайн-встреч.

Заказчику предоставляется право использовать предоставленные материалы для личных и внутренних профессиональных целей в пределах, допускаемых законодательством и настоящим Договором.

Без письменного разрешения правообладателя запрещается: перепродавать материалы, публиковать полные записи, предоставлять платный доступ третьим лицам, размещать материалы в открытых библиотеках, создавать их незаконные копии для распространения, выдавать авторские материалы Исполнителя за собственные.

Настоящий пункт не запрещает Заказчику применять полученные знания, навыки, идеи, общие методы и инструменты в своей профессиональной или предпринимательской деятельности в пределах, разрешенных законодательством.

В ходе программы участники могут добровольно сообщать информацию о своей профессиональной деятельности, бизнесе и проектах.

Участники обязуются уважать конфиденциальность других участников. Без согласия соответствующего участника не допускается публикация или распространение: личной переписки, закрытых документов, внутренних бизнес-данных, скриншотов закрытых обсуждений, персональных контактных данных, иных сведений ограниченного доступа.

Исполнитель рекомендует не передавать через групповой чат коммерческую тайну, пароли, финансовые данные и иные критически конфиденциальные сведения.

Онлайн-встречи Программы могут записываться для предоставления записи участникам соответствующего потока.

О факте записи Исполнитель информирует участников.

Участник, не желающий отображать свое изображение, вправе не включать камеру.

Использование изображения, голоса, отзыва или выступления конкретного участника в публичных рекламных материалах осуществляется при наличии соответствующих правовых оснований и необходимых согласий.

При оформлении заявки и участии в Программе Исполнитель может осуществлять сбор и обработку персональных данных Заказчика.

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Состав персональных данных, цели, сроки обработки, условия передачи третьим лицам, наличие или отсутствие трансграничной передачи и иные необходимые условия устанавливаются в соответствующем согласии и/или Политике конфиденциальности.

Согласие на обработку персональных данных оформляется способом, позволяющим подтвердить факт его получения.

Маркетинговые сообщения, не связанные непосредственно с исполнением настоящего Договора, направляются в соответствии с применимыми требованиями законодательства и полученными согласиями.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Программы, возникшую исключительно вследствие: отсутствия у Заказчика доступа к Интернету, неисправности устройства Заказчика, ошибок программного обеспечения на стороне Заказчика, блокировки Заказчиком необходимых уведомлений, иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, если Исполнитель со своей стороны обеспечил доступ к услуге.

При техническом сбое на стороне платформы Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа либо предоставляет альтернативный способ получения соответствующего материала.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.

Никакое положение настоящей Оферты не толкуется как исключающее или ограничивающее права Заказчика, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель отвечает за заявленный объем и надлежащее качество оказываемых им услуг.

Исполнитель не отвечает за решения, самостоятельно принятые Заказчиком на основании общего информационного содержания Программы, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законодательством.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той степени, в которой такое неисполнение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, признаваемыми таковыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, обязана при наличии возможности уведомить другую Сторону в разумный срок.

Все спорные вопросы Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и претензионного порядка.

Заказчик вправе направить претензию: E-mail: [e-mail для претензий], Почтовый адрес: [почтовый адрес для претензий], WhatsApp: [WhatsApp для претензий].

В претензии рекомендуется указать: Ф.И.О., контактные данные, описание обстоятельств, конкретное требование, документы, подтверждающие изложенные обстоятельства, при их наличии.

Если Заказчик является потребителем, Исполнитель рассматривает его претензию и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Если спор не урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обращаться в уполномоченные государственные органы и суд в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на сайте.

К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент ее акцепта, если изменение условий уже заключенного договора не согласовано сторонами или прямо не допускается законодательством.

Новая редакция применяется к новым договорам с момента ее опубликования либо с даты, прямо указанной в ней.

Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты.

Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, за исключением положений, которые по своей природе продолжают действовать после завершения Программы.

Исполнитель:
ИП / ТОО «[Наименование ИП/ТОО]»

ИИН / БИН:
[ИИН / БИН]

Юридический / почтовый адрес:
[Юридический / почтовый адрес]

Банк:
[Наименование Банка]

ИИК:
[ИИК]

БИК:
[БИК]

Телефон / WhatsApp:
[Телефон / WhatsApp]

E-mail:
[E-mail Исполнителя]

Сайт:
[URL сайта]

По вопросам, связанным со сбором, обработкой, уточнением или иными предусмотренными законодательством действиями в отношении персональных данных:

E-mail: [e-mail для персональных данных]

Контакт: [Контактное лицо]